Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές/ αλλαγές

Αλλαγές ή επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στα παρακάτω προϊόντα:

• Εσώρουχα, μαγιό και κάλτσες για λόγους υγιεινής 
• Προϊόντα με σφραγισμένη συσκευασία(π.χ. αυτοκόλλητα, καρφίτσες, κοσμήματα κ.λ.π.)
• Σε όλα τα προϊόντα της κατηγορίας outlet

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην παρακάτω διεύθυνση:

Streetwear.gr
Αλεξ. Σβώλου 40
Θεσσαλονίκη, 54621
Ελλαδα
Τel: +30 2310 232741

Για την δική σας διευκόλυνση συνεργαζόμαστε με την Γενική Ταχυδρομική courier.

Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων είναι απλή:

1. Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα προσεχτικά. 
2. Καλέστε η παραδώστε το δέμα στο κοντινότερο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σας
3. Ζητήστε χρέωση παραλήπτη.

Προϋποθέσεις:

1. Ενημερώστε μας γραπτώς στο [email protected] για την πρόθεση σας να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας.
2. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
3. Τα προϊόντα που επιστρέφετε να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που τα παραλάβατε (συσκευασία, ετικέτες, κουτί παπουτσιών, χωρίς ίχνη φθοράς, αρώματα, make-up κλπ.).
4. Να συνοδεύονται με τα παραστατικά πώλησης (απόδειξη λιανικής /τιμολόγιο).

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας:

1. Εάν επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας:

• Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας.
• Τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε (πιστωτική κάρτα/ PayPal), εάν πληρώσατε με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση το επιστρεφόμενο ποσό θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό (τράπεζα, όνομα δικαιούχου και IBAN) που θα μας υποδείξετε γραπτώς στο info@streetwear.gr .
• Το σύνολο του κόστους των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή και επιστροφή της παραγγελίας σας, καθώς και το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με PayPal, το κόστος της προμήθειας (3,6%) δεν επιστρέφεται.

2. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν (μέγεθος/ κωδικό) με κάποιο άλλο:

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 232 741 και ένας εκπρόσωπος μας θα καταχωρήσει την νέα σας παραγγελία.
• Η επιστροφή του δέματος σας θα είναι δωρεάν.
• Η χρέωση για την νέα αποστολή είναι 5 ευρώ (μεταφορικά και αντικαταβολή) και πληρώνεται κατά την παραλαβή της.
• Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την αξία των προϊόντων προστίθεται ή επιστρέφεται.

3. Στην περίπτωση παραλαβής ελαττωματικών / λανθασμένων προϊόντων :

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 232 741 ή στο [email protected] ώστε να διευθετήσουμε άμεσα το θέμα.
• Το κόστος των μεταφορικών εξόδων για την επιστροφή λανθασμένων/ ελαττωματικών προϊόντων είναι δωρεάν εφόσον ακολουθήσετε τις οδηγίες μας.